Kitapkolik’te alışveriş deneyiminizin kolay ve sorunsuz olması için ihtiyacınız olabilecek bilgileri burada bir araya getirdik. Sipariş, ödeme, kargo veya iade süreçleriyle ilgili sorularınız için aşağıdaki başlıklara göz atabilirsiniz.
Beğendiğiniz kitapları sepetinize ekledikten sonra teslimat ve ödeme bilgilerinizi girerek siparişinizi kolayca tamamlayabilirsiniz. Siparişiniz başarıyla oluşturulduğunda tarafınıza bilgilendirme yapılır.
Siparişlerinizi mümkün olan en kısa sürede hazırlayarak kargo firmasına teslim ediyoruz. Hafta içi saat 15:00’e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.
Kargonuz yola çıktığında gönderi bilgileri üzerinden siparişinizin teslimat sürecini takip edebilirsiniz.
Alışverişlerinizde sunulan ödeme yöntemlerinden size uygun olanı seçerek ödemenizi güvenli bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz. Ödeme bilgileriniz güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir.
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde kargo takip bilgileriniz sizinle paylaşılır. Bu bilgiler aracılığıyla gönderinizin güncel durumunu ve teslimat sürecini takip edebilirsiniz.
Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse iptal talebinde bulunabilirsiniz. Teslim aldığınız ürünlerle ilgili iade talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İade edilecek kitapların kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir. Yasal cayma ve iade haklarınız saklıdır.
Siparişinizde eksik, hatalı veya taşıma sırasında zarar görmüş bir ürün bulunması durumunda bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Sorunu mümkün olan en kısa sürede çözebilmemiz için sipariş numaranızı ve mümkünse ürünü gösteren bir fotoğrafı bizimle paylaşmanızı rica ederiz.
Siparişinize ait fatura, sipariş sırasında verdiğiniz bilgiler doğrultusunda düzenlenir. Kurumsal fatura talebiniz varsa sipariş sırasında firma ve vergi bilgilerinizi eksiksiz girmeniz gerekir.
Aradığınız cevabı bulamadıysanız bize ulaşabilirsiniz. Siparişinizle ilgili bir konuda iletişime geçiyorsanız sipariş numaranızı belirtmeniz, size daha hızlı yardımcı olmamızı sağlar.
Kitaplar
Çok Satanlar